Ochrana osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Poslední aktualizace: 23. 9. 2026

1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů je:

Greenplan, s.r.o.
Sídlo: Antala Staška 1859/34, Krč, 14000 Praha 4
IČO: 28818814
DIČ: CZ28818814
E-mail: greenplan@greenplan.cz
Web: https://jezirkabiobazeny.cz/
dále jen „Správce“.

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“), a souvisejícími právními předpisy České republiky.

2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

V závislosti na způsobu, jakým používáte naše webové stránky, komunikujete s námi nebo využíváte naše služby, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• název společnosti a pracovní pozici,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• fakturační a identifikační údaje,
• obsah zpráv, poptávek a další komunikace,
• údaje obsažené ve smlouvách, objednávkách a související dokumentaci,
• IP adresu,
• informace o zařízení, internetovém prohlížeči a operačním systému,
• datum a čas přístupu na web,
• informace o používání webových stránek,
• provozní a bezpečnostní logy,
• cookies a obdobné online identifikátory,
• další údaje, které nám dobrovolně poskytnete.

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou přiměřené a nezbytné pro konkrétní účel.

3. ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ

Vyřízení dotazu nebo poptávky

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu nebo jiným způsobem, zpracováváme vaše osobní údaje za účelem odpovědi na váš dotaz, vyřízení poptávky nebo přípravy nabídky.

Právním základem je zejména:

• provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost, pokud se komunikace týká možné objednávky nebo spolupráce,
• oprávněný zájem Správce na vyřizování ostatních dotazů a komunikaci.

Uzavření a plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem přípravy, uzavření a plnění smlouvy, poskytování služeb, komunikace se zákazníkem, zákaznické podpory a řešení případných reklamací.

Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením.

Pokud je smluvní stranou právnická osoba, mohou být kontaktní údaje jejích zaměstnanců, zástupců nebo jiných kontaktních osob zpracovávány na základě oprávněného zájmu Správce na řádném plnění smluvního vztahu.

Fakturace a plnění právních povinností

Identifikační, kontaktní a fakturační údaje zpracováváme za účelem vystavování a evidence účetních a daňových dokladů, vedení účetnictví a plnění dalších povinností stanovených právními předpisy.

Právním základem je plnění právní povinnosti Správce.

Ochrana práv a právních nároků

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu uchovávat a zpracovávat za účelem ochrany našich práv, prokazování splnění našich povinností, vymáhání pohledávek nebo řešení případných sporů.

Právním základem je oprávněný zájem Správce na ochraně jeho práv a právních nároků.

Provoz a zabezpečení webových stránek

Technické a provozní údaje můžeme zpracovávat za účelem zajištění funkčnosti a bezpečnosti webových stránek, prevence zneužití, ochrany informačních systémů a diagnostiky technických problémů.

Právním základem je oprávněný zájem Správce na bezpečném a spolehlivém provozu webových stránek a informačních systémů.

Analytika

Pokud nám k tomu udělíte souhlas prostřednictvím nastavení cookies, můžeme používat analytické nástroje pro měření návštěvnosti, vyhodnocování používání webových stránek a jejich další zlepšování.

Právním základem je váš souhlas. Podrobnější informace jsou uvedeny v dokumentu Cookies Policy.

Marketing

Pokud nám k tomu udělíte souhlas, můžeme používat marketingové technologie za účelem měření účinnosti reklam, remarketingu nebo zobrazování relevantnější reklamy.

Právním základem je váš souhlas.

Obchodní sdělení

Obchodní sdělení můžeme zasílat:

• na základě vašeho souhlasu, nebo
• v případech povolených právními předpisy stávajícím zákazníkům v souvislosti s nabídkou našich vlastních obdobných výrobků nebo služeb.

Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo kontaktováním Správce.

4. POSKYTNUTÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Poskytnutí osobních údajů prostřednictvím kontaktního formuláře nebo při jiné komunikaci je dobrovolné. Bez poskytnutí nezbytných kontaktních údajů však nemusíme být schopní odpovědět na váš dotaz nebo vyřídit vaši poptávku.

Některé osobní údaje mohou být nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy nebo pro splnění zákonných povinností Správce.

5. DOBA UCHOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

Zpravidla se jedná o následující období:

• dotazy a neúspěšné poptávky zpravidla nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace,
• údaje související se smluvním vztahem – po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu právních nároků,
• účetní a daňové doklady po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy,
• provozní a bezpečnostní logy – po dobu nezbytnou k zajištění bezpečnosti a řešení případných incidentů,
• údaje zpracovávané na základě souhlasu – do odvolání souhlasu nebo do uplynutí doby, na kterou byl souhlas udělen,
• údaje používané pro obchodní sdělení – do odhlášení, odvolání souhlasu nebo vznesení námitky.

Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování není nezbytné z důvodu zákonné povinnosti nebo ochrany našich práv.

6. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména:

• poskytovatelům webhostingu a IT infrastruktury,
• poskytovatelům cloudových a e-mailových služeb,
• poskytovatelům účetních, fakturačních a platebních služeb,
• účetním, daňovým a právním poradcům,
• dodavatelům podílejícím se na poskytování našich služeb,
• poskytovatelům analytických a marketingových služeb, pokud jste s jejich použitím souhlasili,
• orgánům veřejné moci, pokud nám předání údajů ukládá právní předpis.

Pokud jiný subjekt zpracovává osobní údaje naším jménem jako zpracovatel, je vztah upraven odpovídající smlouvou o zpracování osobních údajů.

7. PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ MIMO EVROPSKÝ HOSPODÁŘSKÝ PROSTOR

Někteří poskytovatelé technologických, cloudových, analytických nebo marketingových služeb mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předání dochází, dbáme na to, aby probíhalo v souladu s GDPR a bylo založeno zejména na:

• rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany,
• standardních smluvních doložkách schválených Evropskou komisí,
• jiném mechanismu povoleném GDPR.

Při předávání údajů do Spojených států amerických může být předání založeno také na rámci EU-USA pro ochranu osobních údajů, pokud je daný příjemce v tomto rámci platně certifikován.

8. COOKIES

Na našich webových stránkách můžeme používat cookies a obdobné technologie.

Nezbytné technické cookies mohou být používány bez souhlasu, pokud jsou nezbytné pro řádné fungování webových stránek.

Analytické, marketingové a další netechnické cookies používáme pouze v rozsahu odpovídajícím vašemu nastavení a tam, kde je vyžadován souhlas, až po jeho udělení.

Podrobnější informace naleznete v dokumentu Cookies Policy.

9. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování, včetně profilování, které by vůči vám mělo právní účinky nebo vás obdobným způsobem významně ovlivňovalo.

10. VAŠE PRÁVA

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

• získat informace o zpracování svých osobních údajů,
• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• vznést kdykoliv námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu,
• získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, jsou-li splněny podmínky práva na přenositelnost,
• kdykoliv odvolat udělený souhlas; odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu greenplan@greenplan.cz nebo písemně na adrese sídla Správce.

Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.

11. DOZOROVÝ ÚŘAD

Máte právo podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika
www.uoou.gov.cz

12. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Používáme přiměřená technická a organizační opatření s cílem chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním, ztrátou, zničením nebo jiným zneužitím.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro výkon své činnosti, a to v rozsahu odpovídajícím jejich oprávnění.

13. ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně používaných služeb, způsobů zpracování osobních údajů nebo právních předpisů.

Aktuální verze je vždy dostupná na těchto webových stránkách.

Datum poslední aktualizace: 23. 9. 2026